Versand

Bei VIRALSY möchten wir Ihnen ein schnelles, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen.

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen schnellstmöglich, damit Ihre Produkte zeitnah bei Ihnen ankommen.

Versand aus Deutschland

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Lieferzeit: 3–5 Werktage
  • Gesamte Lieferzeit: 4–7 Werktage

Bestellschluss:
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (MEZ/Berlin) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

Wichtiger Hinweis zu Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Richtwerte. In Ausnahmefällen kann es aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen, darunter:

  • hohe Versandaufkommen
  • Wetterbedingungen
  • Verzögerungen beim Versanddienstleister
  • Zoll- oder Importprüfungen

Sollte Ihre Bestellung verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte – unser Support hilft Ihnen gerne weiter.

Versandkosten & Steuern

Alle anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Je nach Lieferland können zusätzliche Importgebühren, Zollkosten oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Verantwortung für Lieferdaten

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

VIRALSY übernimmt keine Haftung für:

  • falsch eingegebene Adressen
  • unvollständige Versandinformationen
  • nicht zustellbare Pakete aufgrund fehlerhafter Angaben

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer per E-Mail.

Bitte beachten Sie:
Tracking-Updates können in manchen Fällen bis zu 5 Werktage benötigen.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Bitte senden Sie folgende Informationen an:
E-Mail: info@viralsy.shop

  • Bestellnummer
  • Fotos des beschädigten Produkts
  • Fotos der Verpackung
  • kurze Beschreibung des Problems

Nach Prüfung bieten wir Ihnen schnellstmöglich:

  • einen kostenlosen Ersatz
    oder
  • eine vollständige Rückerstattung an.

Rücksendungen & Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Voraussetzungen:

  • Artikel muss unbenutzt sein
  • Originalverpackung muss vorhanden sein
  • Rücksendung erfolgt per Post

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wiedereinlagerungsgebühren:

Keine zusätzlichen Gebühren.

Rückerstattungen:

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung:
info@viralsy.shop

Kontaktinformationen

Firmenname: VIRALSY

Adresse: Tulpenweg 12, 88677 Markdorf ,Germany

E-Mail: info@viralsy.shop
Telefon: +49 152 04670148